Analista de Service Desk Joinville / Sc
Eiti Soluções
Descrição da Vaga
Principais atribuições: Receber, registrar, classificar, levantar informações adicionais e realizar a triagem de chamados; Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos; Acompanhar atendimento aos chamados encaminhados as demais áreas; Emitir e atualizar relatórios de atendimento; Registrar informações dos atendimentos realizados; Realizar rotinas diárias de acompanhamento; Receber, avaliar e classificar alertas/eventos provenientes dos sistema de monitoramento. O que esperamos de v…
Publicado há 19 horas
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